Micromania - Zing TROYES - Saint-Parres-aux-Tertres

Grégory P.

Vendeur pas aimable du tout!!
Je suis rentrée dans la boutique pour acheter une carte Vbug. La main sur la carte, le vendeur me dit très sèchement "on est fermé!! Et pars en réserve".
Rien ne l'indiquait, pas de rideaux baisser... Etc.
Je ne recommande pas !!!

Emilie G.

Une honte ce magasin. Du vol manifeste. Obliger à souscrire la carte premium à 35e pour avoir le droit juste d acheter! Non mais c est quoi ça? Interdire de vendre si on ne cede pas à leur racket. La pub va être vite faite... la vendeuse n en parlons pas... c est ahurissant fuyez

Julien V.

La vendeuse seule pour la sortie de Pokemon 8.5 ils obligent les clients de prendre la carte premium à 35 euros pour avoir le droit d’acheter du Pokémon lamentable une honte
Affiché nulle part je lui ai dis cordialement qu’elle n’avait pas le droit de faire ça elle me dis je passe au client suivant je veux pas de problème voilà pas aimable du tout inadmissible

Anthony S.

j'y passe se matin pour me renseigner pour une précommande d'une console et revendre mon ancienne ps5. on me dit qu'il n'y à aucun problème que je pourrai utiliser l'avoir de la revente pour précommander la nouvelle. Je m'empresses de faire l'aller-retour pour prendre tout mon matériel à la maison, j'arrive la bas et je tombe certainement sur un responsable qui me dit que ce n'est pas possible. On me demande de régler la totalité de la précommande et que l'on ne peut pas payer avec l'avoir de la revente!!!! que de temp perdu et de kilomètre parcouru pour rien!!! Des discours incohérents…. Je n'étais pas encore client et bien je resterai fidèle à la FNAC!

John Y.

Une bien mauvaise expérience !
Nous revenons dans cette boutique pour un SAV sur une manette switch achetée en décembre 2023 qui ne fonctionne plus, on nous demande de repayer 5 euros pour un échange car la manette n'est plus au même prix !
Depuis quand devons nous repayer pour avoir un SAV sur un produit défectueux ? Commencez par renvoyer les produits en réparation avant de vouloir faire à tout prix un échange.
La seule chose que l'on trouve à nous répondre, c'est d'envoyer un mail au fournisseur de la manette pour être remboursé. Du jamais vu !

Je modifie mon avis car après avoir bataillé avec le SAV nous finissons par obtenir une nouvelle manette et un avoir de 5 euros. Résultat : au bout d'un mois et une utilisation, la manette ne fonctionne à nouveau plus...
Ma conjointe appelle le magasin et se retrouve en communication avec une dame qui manque sérieusement de professionnalisme. C'est bien dommage car nous ne sommes pas prêt de racheter quelque chose dans ce magasin, malgré le remboursement qui nous a été effectué par chèque (oui nous sommes encore au Moyen Age)

Marc R.

Personnel qui manque vraiment de professionnalisme, mes deux dernières expériences avec ce magasin étaient vraiment médiocres.
1- J'ai acheté une ps5 il y a environ 6 mois, je tombe sur une vendeuse qui dans un premier temps refuse de reprendre ma vieille ps4 pourtant en parfaite état (offre de reprise) pour le motif qu'elle aurait été ouverte. Ce n’était évidemment pas le cas. Son collègue me sauve la mise et lui confirme que ma ps4 est éligible... Vient ensuite le moment de payer, elle me donne un prix qui n’est pas le bon (évidemment à la hausse). Obligé encore d’argumenter et prouver ma bonne fois. Bref, bien pénible.

2- Anecdote suivante, Je pré-commandé un jeu que je vais chercher en magasin, le vendeur me remet donc mon jeu et je m’aperçois rapidement que celui-ci est cassé. Je le redonne au vendeur et lui demande un échange. Il me dit littéralement " ro c’est rien c’est que la boîte...". Je lui rétorque que pour 75 euros je suis en droit d’attente un jeu en bonne état. Résultat il me dit qu'il n’en a pas d’autre et qu’on ne peut pas recommander puisque le jeu est en rupture de stock... Étrange quand j’arrive chez moi il ne l’est plus...
Et là, cerise sur le gâteau, remboursement dans un délai de 3 semaines...Par chèque ! Oui oui nous sommes en 2024.

Micromania ne va pas fort et quand je vois ça je comprends pourquoi. Jeu plus cher que la moyenne et les vendeurs n’apportent aucune plus-values.

Jack

Je demande un renseignement très mal reçu je vais éviter Micromania st parres d’autre magasin son mieux accueillant

Theo

Personnel très désagréable mensongère presque vulgaire fréquence des salades à propos des jeux et des tickets de caisse quand leur parle on a l'impression d'être je conseille fortement Micromania