CGV - Compagnie Générale de Vidéotechnique - Ostwald

Yvon D.

Lamentable, aucune réponse aux messages envoyés depuis leur site, impossible de les joindre au téléphone. J'ai réussi à prendre contact via facebook mais ils me renvoient sur leur téléphone qui ne répond jamais. Je renvoie donc l'appareil que j'ai reçu dans le délai légal des 14 jours et j'achéterai une autre marque.

Philippe S.

Bonjour, je confirme les avis précédents. Aucune réponse aux mails, société injoignable, plus facile de contacter une entreprise en Chine que CGV. Mauvaise exemple pour une entreprise Alsacienne

Didier G.

Malgré que cela soit mon troisième achat et mes deux précédants achat qui ont donné satisfaction , mes relances cordiales concernant le non fonctionnement de l'appareil totalement inutilisable , il n'y a au bout de ces relances aucun réponse du service. dommages.

Jean-Luc G.

J'ai bien reçu la Radio & enregistreur – DR25 REC commandée le 6 janvier mais la télécommande (Référence: 10048) commandée en même temps n'a pas été livrée.

Je tente de joindre CGV depuis plus d'une semaine par téléphone et par email à ce sujet sans succès. Le SAV parait inexistant.

i S.

La hot-line de CGV est injoignable pour un particulier: malgré de très nombreuses tentatives "toutes les lignes sont occupées...". En passant par le service commercial qui est également très difficile à joindre, on nous renvoie sur le service technique avec 0 succès
L'adaptateur-enregistreur Etimo pour lequel j'ai appelé est un bon produit dans l'ensemble mais tous les soucis qu'on peut avoir avec ne sont pas prévues dans les FAQ. Quant au forum je n'ai pas trouvé dans cette rubrique les échanges entre utilisateurs comme je trouvais par le passé.
Bref vraiment déçu

Armand A.

ansBJ JE VIENS d'envoyer 4 mails a cgv pour raison que le cr-p10 que mon fils m'a offert Dimanche pour la fête des pères fonctionne seulement avec le câble fournie avec l'appareil mais la PILE est là pour quand il y a coupure de courant !!le service commerciale m'a dit d'aller sur le service technique mais c'est pareil donc au standard ont m'a dit de téléphoner mercredi ce que j'ai fait après le passage de plusieurs musique au téléphone le Mr m'a expliqué qu'il fonctionne avec pile ,si coupure de courant --donc elle sert a rien puisqu'il faut être tjrs branché avec le câble fournie avec -bref après plusieurs échange
il décide de raccrocher sèchement pour un responsable BRAVO
vu les questions que je pose !!!!!! je déconseille puisque tjrs besoin du câble !!!! avec pile LR se serait mieux (personne pour vous informer au standard)- attente 1 j pour avoir quelqu'un pour me répondre .au téléphone , donc je n'achète plus rien de chez eux et la façon de me raccrocher au nez . c'est pas commerciale çà....AVIS !!!ou a -t-il appris le dialogue avec clients

Jerome T.

J'ai perdu il y a quelques jours l'usage de mon décodeur qui affichait un message d'erreur. J'ai contacté le service technique CGV qui a recueilli tous les éléments nécessaires pour me donner très rapidement la procédure à suivre pour remettre en fonction le décodeur. Je suis très satisfait par la réactivité de l'opérateur, le diagnostic et les instructions simples à comprendre et à mettre en oeuvre.
Merci encore!

Sabater S.

SAV vraiment sérieux et efficace. remplacement d'un casque sans fil acheté chez Darty il y a 11 mois mais traité directement avec la maison mère. Je recommande +++++