Skimium - SAINT GERVAIS SPORTS Saint-Gervais Les Bains - Saint-Gervais-les-Bains

Isabelle Miquet

Un très bon accueil, tous nos équipements sont prêts à notre arrivée, les conseils sont excellents, le matériel est de qualité. Emplacement idéal a côté de la navette qui nous monte au téléski. Merci pour ce bon moment dans votre boutique on reviendra. Bonne première saison à vous
Isabelle Miquet

Victor Bey-Smith

Service vraiment incroyable, Émilie et son équipier (nouveaux gérants depuis Dec 2023) étaient patients, flexibles, et de super personnes à qui parler. De plus, le magasin offre plusieurs services qui rendent l'expérience d'autant plus agréable
- séchage de materiel en fin de journée et stockage jusqu'au lendemain
- recup/testage du matériel la veille du 1er jour
- magasin juste devant l'arrêt de la navette
Je reviendrai ici sans aucun doute

pierre miquet

Un vrai plaisir de trouver une équipe professionnelle et sympathique. Nous avions réservé nos équipements sur internet et tout était à notre arrivée. Bravo nous vous souhaitons une belle saison. Pierre

Axel Ratna

Un accueil chaleureux et très personnalisé avec des conseils sur la station, le matériel de ski…
La personne qui nous a servi était très gentille et à l’écoute.
Je conseille vivement de louer vos skis ici !

alexandre ROUX

Personnel très aimable et de très bon conseils
Apres avoir fait de nombreux magasin nous somme revenu chez lui pour lui acheter une paire de ski.
Tout simplement parfait

Jérémie Cossec

Boutique à fuir !!!
L’équipement ne convenait pas lors des essayages, le personnel n’a pas été capable d’être à l’écoute, de faire preuve de patience et de plus, se permet des réflexions assez déplacées envers notre famille.
Plus décevant encore :
Au retour de l’équipement, l’équipe a déformé les faits et le gérant s’est montré menaçant !
Une honte, plus de 15 ans que nous louons du matériel de ski chaque année, nous n’avons jamais été traités d’une manière aussi irrespectueuse !
aucun professionnalisme, vous ne méritez même pas de continuer à faire tourner cette boutique.

AML Transport

Les préparateurs Ruben, Melvin et Charline nous ont servi avec beaucoup d’amitié et de professionnalisme.
Nous reviendrons ma sœur et moi aussitôt que possible.

Bonne saison de ski !

Frédéric COSSEC

En plus de 15 ans de location de matériels de ski dans plusieurs stations (Praz sur Arly, Cordon, Les Contamines, Mieussy, Chamonix, etc…) nous n’avons jamais été traité de la sorte...

A l’aller comme au retour, notre famille a subi des remarques et pics désagréables de toute l’équipe.

Je souhaite simplement relater les faits qui ont eu lieu la semaine du 26/02 au 03/03/23 : l’employé m’a fait essayer une paire de chaussures de ski qui n’était pas du tout confortable pour mon pied. Il n’a pas cherché à comprendre pourquoi et a insisté pour que je les prenne.

Pourtant, j’avais bien indiqué sur le bon de réservation, une préférence pour deux marques (Technica et Nordica). Il voulait absolument que je prenne les Rossignol.

Le discours a été identique pour mon épouse ainsi que pour ma fille.

Suite à ce constat, l’employé s’est permis de dire que « toute la famille avait des problèmes de pied ».

Ce qui est regrettable, c’est que l’employé n’a aucune patience et de plus est devenu vulgaire et n’a plus souhaité s’occuper de nous. Il s’est en effet isolé au fond du magasin et il s’est permis de dire dans son coin textuellement en pensant que personne n’allait l’entendre « Monsieur pète plus haut que son cul ».

Je n’ai pas du tout apprécié ce manque de professionnalisme et j’ai demandé le remboursement des trois packs pour un montant payé en avance de 515 €.

Il y a peut-être eu un mauvais concours de circonstance, car il était furieux suite à un retour de snowboard fortement endommagé par un client. Mais nous n’y sommes pour rien…

A ce moment-là, la gérante est intervenue et a pris le relais avec d’avantage d’écoute.

Elle s’est quand même permise de dire que si ça n’allait toujours pas « qu’il faudrait acheter des chaussures neuves… »

Après pas mal d’essayage, nous sommes finalement repartis avec les 3 packs et des chaussures adaptées à nos pieds.

Au retour des 3 packs, nous étions attendus de pied ferme…Cela a commencé par une allusion comme quoi « je n’étais pas revenu dans la semaine pour changer de chaussures » Je n’ai pas relevé car pour nous l’incident était clos mais visiblement pas pour l'ensemble de l’équipe... Le gérant est intervenu en me disant « je vous ai loupé de peu, la 1er fois car si j’avais été là vous ne seriez pas partis avec mon matériel ».

Mon épouse a alors dit à la gérante « vous remettez de l’huile sur le feu » et ma fille a dit que l’on voulait simplement des chaussures qui nous aillent.

Le gérant a alors dit que j’avais mal parlé à son employé alors que c’est l’employé qui est devenu vulgaire. Le gérant s’est approché à 10cm de mon visage avec un ton menaçant. Il a dit « ça aurait été moi, je vous aurais attrapé par le col et vous aurait jeté par la porte de derrière ». Sans commentaires…

Très franchement, je ne comprends pas comment on peut exercer ce métier en étant aussi méprisable avec le client…
A toute l’équipe, je tiens à vous signaler que j’ai remonté par écrit l’ensemble des faits au service client SKIMIUM.

Pour terminer : au sujet de mon fils, Jérémie C, que vous qualifiez d' être une personne détestable (je vous retourne le compliment) il est normal que vous n'ayez aucune réservation à ce nom, car il a loué son équipement (snowboard) chez JANNETT GLISSE qui elle est une vraie professionnelle et qui donne des conseils pertinents.

Frédéric C