ACTEA MUNDOLSHEIM - REICHSTETT - Reichstett

Etienne Z.

Bonjour.
Je poste cet avis plus d'un an après notre chantier ! En fait, beaucoup de connaissances et surtout nos voisins adorent notre maison transformée par votre société !
Porte de garage (vraiment superbe), fenêtres, volets, porte d'entrée..un ensemble esthétiquement parfait !
Quelques soucis de matériel rayé qui a
été changé....
Le commercial très sympathique et toujours à notre écoute.
Le métreur d'un très grand professionnalisme.
Et les poseurs très sympathiques et professionnels aussi qui nous ont supportés pendant tout le chantier😁😁
Un prix total très correct!
Je recommande cette entreprise.
Encore merci à tous!!

Christian H.

Installation de volets roulants avec moustiquaire intégrés impeccable. Le support laisse cependant largement à désirer. Un moustiquaire cassé à peine 2 ans après l'installation. Un premier technicien passe sans connaître le produit et qui fait plus de mal que de bien. Un second passe un mois après pour constater ... qu'il faut changer la moustiquaire ! Il prend des mesures le numéro de série. Encore un mois plus tard, ce même technicien repasse ... pour constater que le nouveau moustiquaire est trop long !
Je déconseille.

Valérie B.

Entreprise très réactive et très à l'écoute du client. Suite à un souci avec des fenêtres fabriquées il y a plus de 24 ans, ils sont intervenus sous 8 jours.
Merci à tous pour votre gentillesse 😉🤩
Je vous recommande en toute confiance.

Myle S.

Commande passée le 21 novembre pour le remplacement d'une vitre cassée. Depuis j'attends, malgré diverses relances par mail. Le froid rentre naturellement à l'intérieur, les températures étant négatives régulièrement ces derniers temps. Nous sommes le 14 janvier. Pas de reponse du commercial à ma nouvelle relance ce matin.
Je regrette amèrement d'avoir passé commande chez eux alors que VERISSIMA était moins cher et serait intervenu e 17 décembre. Par le passé, ACTEA était une société sérieuse et nous leur avions confié d'importants travaux. Je me suis fiée à ces expériences passées avec Mr REDEL qui était réactif et compétent. Les temps ont bien changé ... Absence totale de réactivité. Je ne ferai plus appel à cette société

Selim D.

Les fenêtres et volets de mon appartement ont été intégralement changés par ACTEA. Je remercie M. Lefrançois pour son sérieux et le professionnalisme des deux monteurs qui ont réalisé l'installation. PS: comme convenu, je vous confirmerai le bon fonctionnement des volets une fois leur raccordement électrique effectué.

Arnaud S.

Modification de mon commentaire suite à leur passage (après l’écriture de mon premier avis).

Ça reste une très mauvaise expérience ! Je vous met beaucoup de vidéos pour que vous puissiez constater par vous même, que cette entreprise est à fuir.
Et encore il n'y a pas tous en image.

Je vous décris les problèmes depuis le début :

- première quasiment aucune fenêtre, porte et baie vitrée ne sont à la bonne hauteur, il y a plusieurs millimètres voir des fois plus d'un centimètre d'écart entre les fenêtres mais surtout entre la porte d'entrée, la baie vitrée et la porte fenêtre. Du coup, l'espace ne sera pas le même partout au niveau de la finition avec le carrelage (génial pour une maison neuve !!) En plus, la pose de la porte fenêtre était complètement de travers (un jeu de plus de 7mm), la preuve qu'ils ne travaillent pas avec un niveau laser et ça c'est pas terrible pour une entreprise professionnelle (selon moi). Mais ils rejettent la faute sur le maçon alors qu’ils sont tout à fait en mesure de rattraper.

- Ensuite, il y avait des fuites partout !! Preuve en image. Aujourd’hui (3 mois après mon premier commentaire), je n’ai plus de fuites suite à leur passage après mon commentaire. Pour le coup ce fut rapide. Donc plus de fuites à l’heure actuelle. Cependant, j’attend toujours les dédommagements suite à leur changement de la baie vitrée puisqu’ils ont dû couper les parties murales autour de la baie vitrée pour y accéder. C’est à dire refaire le plâtre, l’isolation, l’électricité car les ouvriers ont coupé dans un câble et la peinture également. Pour l’instant je n’ai plus de réponse du responsable alors qu’il m’a promis un dédommagement.

- la prise de rendez-vous pour les modifications de la baie vitrée auront été très longue mais ils auront réagi assez vite. Cependant je ne comprend pas comment il peut y avoir autant de problèmes alors que ce sont des « professionnels » que ce soit la pose ou bien la conception des produits.
D’ailleurs aujourd’hui j’ai un soucis avec la porte secondaire (qui mène au car-port), je dois sans cesse la régler car elle se ferme très mal. C’est sensé être une porte à « claquer » mais je peux la claquer comme je veux elle ne se ferme pas.
(Je mètrerai une vidéo en commentaire je pense 🧐)

- Et aussi, si vous souhaitez avoir un super rendu à l'extérieur, c'est vraiment pas chez Actea que vous le trouverez, j'ai eu le droit à du silicone partout, celui-ci jauni avec le temps, donc je vais devoir m'amuser à le nettoyer tous les deux mois, trop cool !

Donc voilà ma superbe expérience (ironie) avec Actea, si j'écris tous ça aujourd'hui c'est pour éviter à d'autres personnes de vivre ce que j'ai vécu, ce n'est vraiment pas drôle. Donc je ne recommande pas du tout Actea, à savoir qu'ils sont intervenus car nous avons fait appel à Alsamaison, avec qui ils collaborent (Alsamaison est à fuir également, je ferais un autre commentaire rien que pour eux).

Fabienne L.

Très bonne intervention lors de la pose de fenêtres il y a deux ans.
Pas le cas pour un changement de porte pallière cette année.
- le commercial vient sans documents
- ils appellent plusieurs fois la voisine pour fixer un rdv car elle était aussi cliente chez eux, malgré que je leur ai donné mon numéro par mail, sur le contrat, par SMS.....
Poseurs très professionnels mais pas la bonne poignée de porte : deux mois d'attente pour avoir la bonne poignée avec 2 passages de techniciens qui n'arrivaient pas à enlever celle en place.......
Dommage

rené G.

Changement fenêtres et porte balcon : résultat magnifique
Tarif très intéressant
Du travail de pro, rapide et efficace
Je recommande