Aubert Charleville Mézières - Villers-Semeuse

melanie B.

Accueil déplorable nous sommes restées 10 min dans le rayon poussette nous n'avons vu aucune vendeuse ni reçu aucun Conseil alors que 2 vendeuses étaient à la Caisse avec juste 1 client! On ne peut pas essayer les poussettes car cadenassées! Franchement je n'ai jamais vu ça ailleurs! Faire attendre une femme enceinte dans un rayon sans venir voir pour donner conseisl et renseignements sur la marchandise! Un Conseil que l'enseigne change de vendeuses!!

Alizée L.

J’ai appelé le magasin ce matin pour un conseil siège auto et suis venue ce soir.
La responsable a été de très bon conseil, elle a même été vérifier elle-même dans ma voiture le défaut du siège que j’avais avant (pourtant acheté en seconde main, et pas dans leur enseigne).
Ensuite elle a pris du temps à me montrer tous les sièges et connaît vraiment bien son job, c’est rassurant en tant que parent surtout pour la sécurité de nos bébés.
Ensuite la responsable a passé le relai à un de ses collègues qui a tout autant été compétent dans les explications et la démo, je suis repartie avec un super siège pour mon bebe, que j’ai déjà installé très facilement grâce aux conseils.
Je reviendrai sans hésiter acheter les prochains sièges et autre matériel, les conseils sont essentiels.

Manon G.

Des vendeurs qui ne se soucis pas du client, nous somme restés 45mins dans le rayon poussette/cosy, à essayer de comprendre et de faire notre choix sans que personne ne viennent nous aider. Pire, on évitait même notre regard à plusieurs reprise de peur qu’on ne leurs demande une information…. Ce n’est pas ce qu’on peut attendre de vendeurs en magasin spécialisé comme Aubert. Dommage pour eux je préfère aller à + de 80km de chez moi pour acheter dans une autre enseigne les achats les plus onéreux! C’est déplorable.

Précilia A.

Personnel incompétent! Pas aimable, a fuir.
Je devais acheter une chambre complète, étant à 50 min de route du magasin, j’appelle le vendeur pour savoir si la chambre est dispo en magasin , on m’annonce que oui!!
Avec mon conjoint nous y allons à deux voitures. Arrivé sur place nous demandons donc la chambre que nous venons chercher, la vendeuse qui nous ris au nez en nous disons que son collègue c’était planter, et qu’il n’y avait qu’un meuble de dispo sur les 3
Bien sûr nous étions ravis…. 👍🏽
Aucune excuse de la part des vendeurs surtout de celui que nous avons eu au téléphone qui s’en fou royalement.
Nous demandons donc la chambre d’exposition et là on nous dis que ce n’est pas possible, surtout la flemme je pense vue que l’on avait l’impression de faire ch***
Je recommande pas ce magasin, et encore moins le personnel

Claary J.

J'ai 3 sieges auto a changer
- 1er passage avant le confinement : la vendeuse me vendait un siege 1/2/3 pour mon loulou de 14 mois car il pèse plus de 9kg !!!
Mouai mais il mesure pas les 90cm minimum ... MISE EN DANGER DE MON BEBE
- 2eme passage il y a quelques jours : pas de bonjour, la vendeuse présente nous ignore au bout de 20 minutes devant les sièges nous sommes répartis.

Le manque de compétences et le manque d'aimabilité doit faire parti des critères de recrutement.

Alice Z.

Nous sommes venus dans ce magasin pour "voir en vrai" le siège auto qui a retenu notre attention lors de nos recherches. Ayant une voiture citadine, nous étions inquiets quant à la place prise par le siège sur la banquette arrière. Nous avons demandé à la vendeuse s'il était possible de l'essayer si nous ramenions la voiture devant le magasin. Elle a accepté très gentiment et nous a aidés à amener le siège à l'extérieur et à l'installer sur le système ISOFIX.

Une excellente expérience dans ce magasin. Nous ne sommes pas de la région mais nous ne sommes pas déçus d'avoir pris le temps de venir nous renseigner. En région parisienne, essayer le siège aurait été impossible.

Barbara L.

Bon accueil. Personnel à l'écoute du besoin et conseil en fonction de la demande. Ne pousse pas à l'achat

Aurelien A. (. R.

Ça dépend de qui s'occupe de vous, il y a la vendeuse blonde qui se prend pour Miss monde qui n'a rien a faire dans la vente. Pas aimable, on a toujours l'impression qu'on la dérange. C'est dommage il y a d'autres vendeuses très compétente mais nous n'irons plus