Aubert Saint Égrève - Saint-Egrève

Aurélie Scarpa

Nous avons acheter à plusieurs reprises des articles au magasin Aubert Saint-Egreve.
Nous avons toujours était extrêmement bien accueilli, servi et conseillé par toutes les filles qui travaillent là-bas .
Nous avons réussi à avoir un service après vente de qualité quand c’était nécessaire .

Elles nous ont aidé pour le retour de notre poussette bébé confort en 2020 ou 2021 quand le frein ne fonctionnait plus, nous avons même eu une poussette de prêt .
On nous a aidé en 2024 pour un soucis au niveau de notre cosy qu’on avait malencontreusement endommagé.

On nous a toujours arrangé et aider pour nos recherche et articles que nous souhaitions.
Je sais où j’ai mis mon argent et je ne peux que conseiller ce magasin .

Un grand merci à l’équipe, qui nous a aider à accueillir nos 2 enfants à 4 ans d’intervalles toujours dans les meilleurs conditions.

Marion Ligios

Extrêmement déçus par notre expérience en magasin.

Pour préparer l’arrivée de notre premier enfant, nous avons effectué de nombreux achats ici. Le 31/09, nous avons retourné un article et reçu un avoir valable jusqu’au 10/10 – soit seulement 9 jours pour l’utiliser.

Mon accouchement, malheureusement, a été compliqué et prématuré, le 7/10. Mon conjoint s’est rendu en urgence au magasin le 12/10 pour demander de prolonger la validité de l’avoir (d’un montant de 200 € tout de même). Malgré nos explications, l’équipe a refusé, arguant que la date était passée de deux jours.

Aucun accompagnement, aucune compréhension, pas même un geste commercial… Nous avons ainsi perdu 200 €, ce qui est déplorable.

Marie-Christine Espie

Très déçue par ce magasin, je fais des achats pour ma fille et précise qu’elle souhaite utiliser sa cagnotte de 196 euros. On me répond qu’elle n’a pas de cagnotte mais uniquement un compte fidélité, je paie donc les achats d’un montant de 170 euros, dans la minute qui suit ma fille m’envoie l’image de sa cagnotte. Je montre donc à la vendeuse qui venait de faire l’encaissement ; aucune excuse ! Elle m’informe qu’il n’est pas possible de re créditer la CB que je viens d’utiliser par son erreur, afin d’utiliser la cagnotte, et que seul un avoir sur de prochains achats est possible. Honteux !! Magasin a fuir !!

Cathy Seli

J’ai accompagné ma fille pour un repérage. Les deux vendeuses étaient très agréables et souriantes.
On reviendra au 8ème mois de grossesse de ma fille.

nayla baghdadi

Très bonne expérience ! J’y suis allé pour acheter un siège auto et la vendeuse qui était super sympa et à l’écoute de mes besoins, m’a fait essayer plusieurs sièges dans ma voiture, je suis repartie avec le sourire !

Laurène

Un grand merci à cette superbe équipe, c'est valable pour toutes mais mention spéciale à Pauline et Nathalie que je vois régulièrement ayant fait la liste de naissance de notre fille ! Je suis arrivée dans ce magasin au hasard (proximité de chez nous) en n'y connaissant rien, j'avais 2 3 points importants et elles ont trouvé la poussette idéale que nous utilisons depuis bientôt 3 mois maintenant.
Nous y avons fait notre liste de naissance et l'accueil à toujours été au top, nous avons donc tout acheté chez Aubert et aucun regret
Merci à toutes et bonne continuation !
Laurène (Perrine pour les intimes*)

Anne sophie Doucet

Très déçu de ce magasin
Affaire à une vendeuse qui ne connaissait pas les produits...siege auto commandé pour au final rien avoir de ce qu on voulait.. et maintenant 3 semaines de délai pour un remboursement du site internet.. honteux à l'heure actuelle où les remboursements se font automatiquement !! Dans les 24h 48h ! Nous avons du avancer les sous d'un autre siege auto sur un autre site !

Heureusement que la poussette nous l'avons pas commandé la bas !

Laurine Chlt

Super expérience! J'ai été accompagné par la même vendeuse à plusieurs reprises, elle connaît ses produits et a pris du temps pour m'aider à faire un choix (et m'a surtout bien aidé pour faire des économies sur l'achat de la poussette).
Merci !