Boulanger Vendenheim - Reichstett - Reichstett

Yasemin G.

Je tiens à remercier les vendeurs du rayon lave-linge (dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom) pour leur amabilité et leurs conseils précieux. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer et m’orienter, ce qui est rare de nos jours.
Un grand merci également à Valérie en caisse, une dame souriante et extrêmement gentille, qui rend le passage en caisse très agréable.
À chaque visite chez Boulanger, c’est toujours un plaisir. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux !

Geof

Boulanger à Shopping Promenade propose une large gamme de produits électroniques et électroménagers. Le personnel est accueillant et offre des conseils utiles pour choisir le bon équipement.
Les rayons sont bien organisés, ce qui facilite la recherche, et les prix sont compétitifs, avec des promotions intéressantes.
Le service après-vente est réactif et professionnel, un vrai plus pour les clients. Une adresse fiable pour vos besoins technologiques ou ménagers !

Kévin P.

Pratiques commerciales douteuses !

J'ai acheté un appareil en magasin, payé normalement et rentré chez moi.
Le lendemain, je reçois un mail m'indiquant que je suis inscrit à un service gratuit la première année, puis automatiquement payant si je ne résilie pas.

À aucun moment je n’ai donné mon consentement explicite pour cela ni en a été informé par le vendeur !
J’ai dû perdre du temps à me désinscrire de ce service non sollicité. Je partage mon expérience ici afin que d’autres clients soient vigilants face à ces pratiques.

Je compte également signaler cela aux associations de consommateurs. Ce genre de procédé est inacceptable !

Elise A.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente avec BOULANGER. En l'espace d'un mois, j'ai effectué trois commandes sur leur site. Malheureusement, l'une de ces commandes a été annulée sans justification, tandis que les deux autres sont toujours en attente sans aucune information supplémentaire de leur part.

De plus, j'ai malheureusement dû faire appel à leur service après-vente, qui s'est avéré être défectueux. Le personnel du service clientèle s'est montré hautain et a refusé de faire le moindre geste commercial pour tenter de compenser les désagréments que j'ai subis.

Cette série d'incidents m'a profondément déçu et remet en question ma confiance en cette entreprise. Le manque de transparence, d'efficacité et de considération envers les clients est inacceptable.

Marine H.

A fuir si vous voulez acheter !
Nous cherchions désespérément un vendeur car le produit que nous souhaitions acheter ´ était pas disponible en rayon … nous nous sommes donc rendus à la caisse (a cet endroit bizarrement il y avait du monde pour papoter entre collègues). L hôtesse de caisse que nous avons dérangé en pleine conversation a appelé un vendeur qui n est jamais arrivé. 15 minutes d attente et un déplacement pour rien ! Nous irons dans une autre enseigne pour notre achat !

Le M. D. L.

Attention à leur carte de fidélité ! Elle se renouvelle automatiquement et si vous faites des achats vérifier expressément que ce soit bien enregistré sur cette carte car si vous avez un autre compte chez eux ils l'enregistre dessus et vous perdez les bénéfices de cette fameuse carte donc en gros elle ne sert à rien! Ils vous la font souscrire mais ne vous enregistre pas vos achats comme ça c'est tout benef pour eux ! Je ne vais donc plus acheter chez eux

Elisabeth R.

Service après vente catastrophique ! A fuir
Nous avons acheté un micro ondes et celui ci est tombé en panne sous garantie. Dans la logique des choses, nous le déposons le 13/12/24 chez Boulanger en précisant le message erreur CF2.
1ère réponse 15 janvier 2025 : réparation chez le fabricant
12/02/25 : produit disponible et réparé après 2 mois. Soit disant..
Nous allons le récupérer le 14/02/25 au SAv : une personne nous dit aucune panne, tous les tests ont été effectués RAS
Quelle surprise !!! Arrivés chez nous, branchement et affichage Cf2 donc :
Micro onde 2 mois au SAV
Aucune réparation et sans être vulgaire : démerdez vous avec votre micro ondes !
C’est se moquer du client avec mépris ! Aucune solution proposée. Le client on s’en fout
Fuyez fuyez !!!

Julien R.

De bon conseiller mais peu de choix sur les frigos. On passe très rapidement la barre symbolique de 600€. Bien regarder si la version en ligne correspond à ce qu'il y a en magasin. Le service d'installation est top!