BRELECT - Brech

Elie Chemin

Je n'ai passé qu'une commande. Très bon suivi. Le commerçant s'assure que la commande est bien conforme à nos attente avant de la valider. Envoi rapide et produit conforme.

Mathilde Drouin

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.
1ère commande passée sans soucis avec une réception rapide. Malheureusement ce n'était pas la bonne pièce. Nous la renvoyons et on nous indique que si on passe une 2ème commande pour la bonne pièce alors nous serons remboursés. Cela fait 3 semaines que nous avons commandé la bonne pièce et nous n'avons toujours pas reçu le colis, ni le remboursement de la 1ère commande. Malgré de nombreux mails et appels, rien ! Ça fait le mort. Nous ne recommandons pas du tout cette entreprise, des escrocs !

Sarah Djouini

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant ma récente expérience d'achat. Bien que je ne sois pas enclin à laisser des avis négatifs, je me vois obligé de le faire dans l'espoir de recevoir une réponse à mes précédents messages.

J'ai commandé un câble d'alimentation pour une télévision Sony, pour un montant de 21 €, frais de port inclus. Après avoir fourni les informations demandées (plaque signalétique de la télévision, référence du modèle, etc.), j'ai rapidement reçu le câble. Malheureusement, malgré la précision des informations transmises, le câble reçu ne correspondait pas à ma demande.

J'ai immédiatement contacté le service client pour signaler l'erreur, fournissant les photos demandées du câble reçu ainsi que de l'original. En réponse : Cette pièce est prévue par le constructeur en remplacement de celle d'origine pour ce modèle d'appareil.
J'ai alors exprimé mon mécontentement, expliquant que j'avais communiqué toutes les informations nécessaires pour recevoir le bon produit. Cependant, la réponse reçue se contentait de répéter la même justification.

Depuis, mes messages restent sans réponse, ce qui est d'autant plus frustrant. Je m'interroge sur la raison pour laquelle ma commande n'a pas été annulée ou corrigée dès le départ, au lieu de m'envoyer un produit inadapté.

En conclusion, je ne recommande pas cette entreprise, dont le service client et la gestion des commandes sont très décevants.

Patrice Gaillard

Site à fuir absolument, de l’escroquerie.
Première expérience sur ce site.
J’ai commandé une bobine pour mon seche linge.
Je reçois une pièce d’occasion emballée avec juste du papier bulle et du scotch.
Je branche la pièce et le défaut est toujours présent.je demande comment faire pour renvoyer la pièce et me faire rembourser.
Le vendeur me dit que vu que je l’ai branché il ne peut pas me la rembourser.
Donc c’est le meilleur moyen de vendre des pièces défectueuses en se cachant derrière leur condition de vente.
Si cela avait été une pièce neuve dans sa boîte officielle, ça pourrait être audible mais là ce n’est pas le cas.
Il y a bien d’autres sites alors cherchez ailleurs.
Juste pour compléter, j’ai dû acheter une autre pièce sur un autre site et la oh miracle mon sèche linge est réparé.
Bref des voleurs

stephane ducreux

Bien reçu ma commande…
Pièce qui n’est plus fournie par le fabricant.. ce qui veut dire machine de 800€ à la poubelle !!!
La pièce était vendue 5€ par le fabricant..
Brelect a pu me la fournir pour 60€… c’est le prix du service pour la fourniture de pièces qui n’existent plus !
Merci !

sébastien grossillo

Achat d'un condensateur pour un sèche linge de 30 ans d'âge.
Après ma commande sur le site , j'ai reçu un mail de la société qui voulait plus d'informations concernant ma demande ( le numérode série de mon appareil) . Du jamais vu ! le sérieux de l'entreprise m à agréablement surpris..
Le condensateur a mis presque 2 semaines à me parvenir mias ce n'était pas un souci pour moi.
Aussitôt reçu aussitôt installé , depuis mon sèche linge fonctionne à merveille !
Poir info je ne poste jamais de commentaires où que ce soit mais cette fois je tenais à le faire pour soutenir cette entreprise ; française qui plus est ..
Merci encore à Brelect

Theo Dub

Fuyez ce site, le gérant Mr Rossignol vous fait croire qu’il vérifie la compatibilité de votre appareil mais il vous envoie une piece qui ne correspond même pas à la référence sur la facture jointe. Malgré mes 3 demandes de retour dont la première effectuée le jour de la réception de l’article le gérant refuse la reprise de l’article neuf (non ouvert encore sous plastique scellé) alors que la loi stipule que l’on a un délais de rétractation de 14 jours, c’est encore plus vrai quand vous ne recevez pas le produit ou référence que vous avez commandé, c’est la première fois que j’ai affaire à une société qui vend délibérément des articles ne correspondant pas à ce que l’on a commandé et qui refuse les retours.
Ce vendeur peu scrupuleux ne respecte même pas ses propres CGV.
Ce genre de site est une honte et ne devrait pas exister.
De plus je ne suis pas le seul à voir reçu un mauvais article pour cette référence commandé car j’ai vu apparaître des commentaires négatifs sur le site qui ont automatiquement été supprimé dans la journée. Screenshot des commentaires a l’appui.
Tapez juste le nom de cette société sur un moteur de recherche et vous trouverez les nombreux clients floués!
Une plainte a été déposé dans mon cas!

VYLER TOF

pièce reçue pour notre sèche linge
Site très sérieux, malgré un souci avec la poste.
Notre sèche linge va pouvoir faire son job