Alice C.

Je connais ce magasin depuis 35 ans, la récente reprise par Carrefour est désastreuse et je pense que ce n'est que le début...les produits iconiques de l'Alsace sont absents un vendredi veille de weekend (20 décembre 2024). C'est déplorable...
Rayon vides, vides vidés...
J'ajoute à cette remarque la suppression du rayon boulangerie libre service et le remplissage des rayons en pleine journée durant les horaires d'ouverture.

Les clients n'ont qu'à slalomer entre les palettes et pour remplir votre panier vous n'avez qu'à repasser !
Ça c'est une expérience client Carrefour ! On vous dit merci !

dominique G.

Grosse surprise ce matin, les clients s'auto-préviennent de la présence d'un gros rat au fond du magasin.
Remarque faite au personnel , réponse : ils sont au courant !!!
Qu'en est-il de votre
pest-control !!!
Grave sur pour de l'alimentaire !!!
Autre point : la cafétéria est dégueulasse, ceci déjà à 8h30 le matin, il est loin le temps de Cora, des chaises sur les tables pour un nettoyage complet et efficace !!!
Bougez vous svp car vous êtes sur une mauvaise pente !!!!

Bien reçu votre votre réponse concernant les nuisibles ( doute sur l'efficacité et la pertinence des pièges ... ) et pour la cafétéria , qu'en est il , vous comptez faire quoi , effectivement tous vos chefs de service ne prennent leur Kfé que devant en face de caisse , ils ne voient donc pas le reste de l'espace ......
Autres pb cafétéria, 1 machine à Kfé sur 3 en état de marche à 8h30 , vos étiquettes gel hydroalcoolique sont obsolètes , vos tire-bouchons sont cassés ......
Bon.... , les axes de progression sont listés , bon courage à vous !!!

Figen G.

Depuis la reprise par Carrefour, les emplacements pour caddies remplis de déchets et les caddies sont sales.
C'est un manque de respect pour la clientèle.
Nous y étions il y a 2 semaines le samedi, il n'y avait pas de packs d'eau Cristalline. Étonnant pour un samedi matin, de plus un salarié là-bas nous a annoncé qu'il n'y en aurait pas avant mercredi...

jp N.

Avis : Une honte absolue

Ce magasin est une CATASTROPHE. Les toilettes ? Un véritable dépotoir ! Sales, infectes, et en prime, PAS DE SAVON ! C’est un scandale total, un mépris complet pour l’hygiène et les clients.

Et parlons de l’organisation… enfin, si on peut appeler ça une organisation ! Aucun sens, aucune logique : on passe d’un rayon à l’autre en se demandant si quelqu’un ici a déjà entendu parler du bon sens. Chercher un produit, c’est comme jouer à un jeu sadique où l’on perd toujours.

Franchement, c’est une insulte à ce qu’était Cora avant. Là-bas, au moins, c’était propre, clair et bien géré. Ce nouveau magasin est une véritable honte. Changez ça, et vite, ou vous allez perdre bien plus qu’un client mécontent.

Victorine S.

Le 22/02/25 à 13:15 je me suis rendue en caisse centrale afin de rendre une barquette de raisin acheté dans les rayons dates courtes (achetés quelques minutes auparavant). Lorsque j’ai ouvert ma barquette de raisin, ils étaient tous pourries, une grappe était pleine de mousse)
La dame qui était présente en caisse centrale, qui était seule et d’une soixantaine d’années, m’a en premier temps toisé, m’a ensuite blâmé puis grondé comme une enfant, sous prétexte que "j’achète en date courte, c’est normal que mes articles soient moisies" hors il n’est pas possible que vous vendiez des produits alimentaires qui ne sont pas consommables, même en date courte !
Revoyez votre service client, cette dame n’a rien à faire en caisse centrale si elle n’est pas capable d’être aimable et professionnelle…

Enora

Énormément de produits manquants, très mal rangés et les rayons paraissent sales.
Le prix parlons en ? Je ne remettrais plus les pieds la-bas.
Ah oui et sans parler du fait que j’ai malencontreusement acheté de la viande sans regarder la date de conso (ça m’apprendra) = périmaient tous le jour même ! 20€ à la poubelle génial.

Je déconseille vivement

İlker ?.

🎉🛒✨ Quelle transformation au nouveau Carrefour Mundolsheim ! Depuis le changement avec l'ancien Cora, le magasin est méconnaissable. L'agencement est bien pensé, rendant les courses plus agréables et rapides. 🥖🥦 La variété des produits est impressionnante et les rayons sont toujours bien approvisionnés. Le personnel est très accueillant et prêt à aider. 😊 Un grand bravo pour cette amélioration ! Je recommande vivement à tout le monde de venir découvrir ce nouvel espace de shopping ! 👏👍

RCD

⭐⭐☆☆☆

J’étais vraiment enthousiaste à l’idée de voir un Carrefour ouvrir près de chez moi. J’ai toujours apprécié cette enseigne et j’avais l’habitude de faire mes courses dans un autre Carrefour, où l’expérience était très satisfaisante. Lorsque j’ai appris que l’ancien Cora allait être remplacé par un Carrefour, j’étais ravi, d’autant plus que je n’appréciais pas particulièrement Cora, principalement à cause de ses prix élevés et du choix des produits.

Malheureusement, dès ma première visite, ma déception a été immense, presque choquante. Le magasin donne une impression de négligence, avec des rayons qui semblent sales, ce qui contraste fortement avec l’état du précédent magasin. Le flux de clients est extrêmement important à toute heure de la journée et quel que soit le jour de la semaine, ce qui rend les courses particulièrement pénibles. Aux caisses, l’attente est interminable : il y a constamment de longues files et les caissières sont très lentes, ce qui ralentit encore plus le passage en caisse.

Autre gros problème : le manque de produits. De nombreux articles sont régulièrement en rupture de stock et les rayons semblent mal organisés, ce qui complique la recherche des produits. On se perd facilement dans le magasin, ce qui ajoute encore à la frustration.

En résumé, je suis extrêmement déçu par ce Carrefour, alors que j’en attendais beaucoup. L’expérience de course est désagréable et loin de ce que l’enseigne peut proposer ailleurs. J’espère sincèrement que des efforts seront faits pour améliorer la propreté, l’organisation et la gestion du magasin, car en l’état, c’est vraiment décevant.