Cash and Repair - Thionville

Karim M.

Une catastrophe !

J’ai payé 99€ pour remplacer mon écran sur un iPhone. Au bout de 2-3 heures je constate des taches noires un peu foncées sur l’écran.
Une semaine passe sans que je n’ai le temps de retourner les voir et je fais tomber le téléphone (20/30 cm sur la table basse) écran complètement explosé. J’ai gardé le téléphone 3 ans et il a fait de sacrées chutes : très peu de dégâts parce que l’écran d’origine est robuste.
Là après la mise de leur écran « de la meilleure qualité possible » une chute et c’est terminé. Il manque carrément des morceaux d’écran. Cela est censé être garanti. Quand j’appelle pour expliquer la situation on me dit que ça n’est pas garanti contre la casse.

100€ l’écran qui aura duré 2 semaines.
J’ai encore le morceau dans la main on ne dirait même pas du verre mais du plastique dur ou alors du verre très fragile.

Service client totalement rigide. Le service est rapide mais la qualité est déplorable.

Je déconseille fortement 👎

Camille F.

Service rapide et efficace.
Mon téléphone ne chargeait plus et en moins d'une heure ils me l'ont réparé.
Les 2 opérateurs qui étaient là ont été clairs dans leurs explications et très accueillants.
Je recommande sans aucun souci.

Thomas T.

Venu le 13/01 pour remplacer l'écran d'un S22+ : Accueil formidable, efficacité incroyable, 45 min de main d'œuvre alors que je suis venu sur un coup de tête. Après 24h d'utilisation j'ai l'impression d'avoir un nouveau smartphone. Tout fonctionne parfaitement, même l'empreinte digitale qui réagit super bien malgré le rajout d'un film mate. Dur de trouver aujourd'hui des des personnes aussi efficace. Merci pour vos services!

Edwige G.

INCROYABLE ! je n'ai jamais vue une efficacité et une rapidité aussi irréprochable. J'ai fait tomber mon téléphone à 18h30 ..l'écran ne s'allume plus...plus rien, et je suis infirmière liberale donc le téléphone est indispensable. J'ai fait tous les réparateurs téléphone possible en urgence et c'est le seul qui avais la pièce en stock et à bien voulu me prendre à 19h15. Téléphone rendu à 19h50, réparé et comme neuf.
Le vendeur été en plus très sympathique, accueillant, rassurant .... tout été PARFAIT !
Mille merci à vous !!

Valentine D.

Bonjour, je suis allée à la boutique de Thionville comme j’avais fait tomber mon téléphone. J’ai été reçu très agréablement par les deux vendeurs présents et ils se sont directement occupés de mon portable. Une demi heure plus tard mon téléphone était comme neuf et même mieux encore ! Merci beaucoup à vous deux ! Vous gérez ! Bon courage !

Bi B.

Je suis venu déposer 2 téléphones portable pour réparation ce mercredi 23/10. Accueil très sympathique et chaleureux. Après quelques vérifications, plusieurs pistes sont évoquées avec une transparence totale sur le coût éventuel. Les 2 portables étaient prêts et réparés dès le jeudi, le prix en ligne avec ce qui avait été annoncé. A recommander ! MERCI

Yannick A.

Je suis extrêmement déçu de la qualité du service et des produits de réparation offerts pour mon iPhone 11 Pro Max. En janvier 2023, j'ai fait remplacer la batterie de mon téléphone, et moins d'un an plus tard, décembre 2024 soit ce mois-ci, la batterie avait déjà perdu 16 % de sa capacité.

De plus, le fait que la batterie se décharge rapidement m'oblige à recharger mon téléphone plus souvent, ce qui augmente le cycle de recharge de la batterie et accélère encore sa détérioration.

Lorsque j'ai demandé de l'aide pour résoudre ce problème, on m'a simplement informé que la garantie sur la batterie était de six mois, et qu'il n'y avait rien à faire sauf la changer. Je trouve cela totalement aberrant et inacceptable de devoir changer une batterie aussi souvent, surtout quand elle n'est garantie que pour une si courte durée.

Il est incompréhensible qu'après seulement six mois, la garantie ne couvre plus les défaillances de la batterie, me contraignant ainsi à devoir en acheter une nouvelle tous les ans. À ce rythme, dépenser 70 € chaque année pour remplacer une batterie devient injustifiée. Les batteries devraient être plus durables et de meilleure qualité pour justifier les réparations.

En conclusion, je suis extrêmement insatisfait de cette situation et de la piètre qualité des batteries fournies. Je ne recommanderai pas vos services de réparation tant que des améliorations significatives ne seront pas apportées à la qualité des produits et aux politiques de garantie.

Jbo

Ma prise lightning d'iphone ne fonctionnait plus depuis quelques jours. J'ai été très rapidement reçu par les 2 vendeurs qui ont pu régler mon problème en 2min. Très professionnels et avenants (de plus en plus rare). Merci !