Conforama Vendenheim - Vendenheim

rémy V.

J'ai acheté un canapé avec livraison, montage prévu et assurance comprise, mais mon expérience a été très décevante.

Les livreurs étaient désagréables et n'ont pas monté le canapé, affirmant que ce n'était pas compliqué et que nous pouvions nous débrouiller. J'ai ensuite contacté le service après-vente, mais cela a été totalement inefficace. J'ai dû attendre un appel qui ne s'est jamais concrétisé, et lorsque j'ai rappelé, le service client a été désagréable et a raccroché au nez.

Je suis extrêmement mécontent de ce parcours client et je ne recommanderai jamais Conforama.

FLAC P.

Très déçu par Conforama. Nous avons acheté un matelas à 1189 € soldé à 279 €, une super affaire… jusqu’au jour de la livraison où on nous annonce que tous les modèles sont endommagés. Pas de solution de remplacement, sauf un matelas bas de gamme au même prix, que le vendeur ose comparer à un modèle quatre fois plus cher. Manque de professionnalisme flagrant et gestion des stocks catastrophique. Première et dernière fois chez Conforama.

Dogu R.

Ma première et dernière expérience chez Conforama a été quelque peu compliquée. Pour récupérer une commande en ligne, il faut suivre un processus assez alambiqué : d'abord, il faut se rendre en magasin pour obtenir une facture, puis se diriger vers un autre dépôt pour récupérer le colis. Je tiens néanmoins à remercier les employés du dépôt-retrait pour leur gentillesse.

T-M L.

Certainement le pire Conforama de France, lisez les avis avant de commander/acheter, ils sont catastrophiques et ils ont raison.

Mon aspirateur tombe en panne, j’appelle et ils me mentent en disant qu’il faut OBLIGATOIREMENT emmener mon aspirateur de PARIS jusqu’ici car il avait été acheté là. Finalement en magasin ils changent leur version en « ah bah vous auriez pu l’emmener n’importe où ». Vous me prenez pour une débile Ça fait 2 mois que je n’ai plus d’aspirateur et je dois attendre 1 mois pour une réparation 🤡🤡 Pas de geste commercial pour ce mensonge, c’est vous qui payez le billet de train

Plus jamais, plus jamais. Et je sais que vous allez me répondre « vous pouvez toujours nous contacter s’il y a un problème » ça ne sert à rien de vous contacter puisque vous baladez littéralement vos clients par téléphone. On se sent piégé. Je vous maudis sur 4 générations au moins.

Fatima E.

Nous avons acheté un superbe canapé qui nous satisfait pleinement en tout points ! Nous avons été conseillés par Nabilla, une vendeuse très professionnelle, souriante, à l écoute et qui a su nous conseiller parfaitement. Nous la remercions vivement !!

Patricia V.

Après avoir été accueillie par Nabila, vendeuse souriante, sympa et de très bon conseil, j'ai trouvé le canapé en cuir que je recherchais et ce dans mon budget. Il m'a été livré et on m'a même repris mon ancien canapé. Très satisfaite de mon achat, merci Nabila !

Eric B.

Magasin propre et bien rangé. Personnel sympathique et respectueux qui ne fait pas le forcing pour vendre un article. Accès facile.

Axelle B.

Nous avons acheté un article début septembre, le vendeur qui a d’abord fini son café avant de venir nous aider nous a affirmé que l’article était en stock. Ce n’était pas le cas, de plus, la caissière était très antipathique… une fois au SAV, nous avons attendu 30 minutes pour qu’on nous dise que l’article est introuvable et que nous devons attendre 2 jours pour la commande. Cela fait désormais 2 semaines que nous attendions notre produit. Aucune excuse n’a été faite lorsque j’ai cherché le produit.
Cela est inadmissible pour des achats aussi conséquent !