Darty Parly 2 - Le Chesnay-Rocquencourt

fiona P.

❌ Achat d’un four et d’un lave vaisselle avec une offre proposée « remboursement d’une petite partie » (80€ pour l’un et 100€ pour l’autre). Bien sûr les démarches il a fallu se battre et finalement depuis le 30 novembre aucun remboursement !
Quand on appelle Darty on nous raccroche au nez et nous dit que non c’est que pour 1 article. Chose jamais préciser par le vendeur qui assurait DEUX remboursements bien distincts !
Darty visiblement qui est dans la fuite quand on requestionne, ARNAQUE ❌
Ps : le lave vaisselle est déjà en panne 😂

jelena L.

Darty Parly2, pour moi très pratique. Je trouve toujours ce que j'ai besoin. Les équipes toujours agréables et disponible pour vous conseiller et aider. Cette fois on a acheté trottinette électrique. Comme il n'était pas disponible au magasin, vendeur la commande et on la récupérer lendemain.

Justine L.

Je suis très déçue du service de livraison Darty, je devais être livré entre 11 heures et 13 heures le mardi 26, pour une machine à laver, j’ai été livré à 16h !!!! je comprends qu’il peut y avoir des retards, des imprévus, mais là plus de 3h c’est beaucoup, j’ai donc dû poser mon après-midi, ce qui n’était pas prévu, à mon travail, ils ont dû revoir l’organisation !
Je ne suis pas sûr de refaire appel à vos services pour le coup …
Par contre le vendeur pas forceur dans sa vente, et agréable, ça sauve un peu les meubles.

es P.

Hier soir, je me suis rendu chez Darty, complètement paniqué après avoir cassé mon téléphone. Perdu et sans moyen de contacter mes proches pour rentrer chez moi (étant de passage dans la région), j’ai eu la chance de rencontrer deux jeunes vendeurs absolument formidables.

Non seulement ils m'ont conseillé un téléphone de dépannage adapté à ma situation, mais ils ont également pris le temps de m'aider à l'installer, à insérer ma carte SIM, et même à le charger directement en magasin pour que je puisse l’utiliser immédiatement. Un autre vendeur m’a aussi gentiment aidé à adapter la taille de ma carte SIM pour qu’elle fonctionne avec mon nouveau téléphone.

Je tiens à souligner que l’un des premiers jeunes vendeurs était nouveau dans l’équipe, mais il n’a pas reculé face à la tâche. Bien au contraire, il a fait preuve d’un professionnalisme et d’une implication exemplaires, malgré la complexité de ma situation.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur aide précieuse. Vous m'avez guidé, rassuré et surtout, vous ne m'avez pas laissé tomber alors que j’étais dans une situation compliquée. En quittant la boutique, j'étais transformé, mon moral avait fait un bond incroyable grâce à votre bienveillance et votre professionnalisme.

Vous êtes au top ! Je reviendrai courant décembre pour vous offrir un cadeau en signe de remerciement. Continuez comme ça, vous faites vraiment la différence pour vos clients. Encore un immense merci !

Sarah H.

Equipe top, agréable et très compréhensive ! Réduisez vos achats sur internet et consommez en magasin.

Merci encore pour tout 🙏🏼

Bruno A.

Commande en magasin faite le samedi 30 novembre matin pour un produit en stock entrepôt qui devait arriver sous 24H, soit le lundi 2 décembre en magasin. Or, il est arrivé le mardi 3 sans explication et sans possibilité pour moi d’avoir de la visibilité.
De plus, une opération « black friday » était en cours permettant d’obtenir un chèque cadeau et personne (vendeurs / caissiers) n’a su me dire sous quel délai et durant combien de temps ce chèque cadeau allait être utilisable.
Enfin, le mardi 3 décembre, j’ai trouvé cet article bien moins cher chez Leclerc et l’ai signalé sur le site web « le contrat de confiance » me permettant d’être remboursé de la différence. Sauf qu’il est impossible de suivre la demande de remboursement sur le site. Je rappelle le vendredi 6 décembre pour le suivi et l’on m’annonce que ma demande a été annulée sans informations alors que j’avais apporté toutes les preuves. Je suis vraiment très déçu et pas certain de recommencer l’experience

Steph L.

Bons conseils de la vendeuse. Matériel en stock. Livraison très rapide. Livreurs sympathiques. Mise en service impeccable et reprise de l'ancien matériel.
Je suis entièrement satisfait de la prestation.

Marie D. F.

Quelle honte à notre époque d’être obligé de payer pour une communication téléphonique au service client ! J’ai acheté des AirPods neuf pour Noël et super cadeau ils sont défectueux, je veux appeler le service client et on me demande de payer l’appel ! J’achèterai plus chez vous