E.Leclerc Location - Marmoutier

Stéphane B.

Prix ultra compétitif notamment pour les locations d'utilitaire avec faible kilométrage (car le forfait/jour est très faible).
Les véhicules sont globalement en bon état.

Il faut avoir du temps devant soi lors de la prise et restitution du véhicule car les personnes qui s'occupent du service sont en charge de tous les services de l'accueil magasin.

En effet Leclerc demande à ce que le lavage soit fait avant restitution, ils fournissent des jetons à cet effet.

Au global le rapport prestation / prix est tout de même très intéressant et je passe systématiquement par eux, en connaissance de ces défauts. Les grincheux peuvent aller à la concurrence et payer le double 🙂

Maxime D.

Très bien. Super accueil, personnes souriantes, sympathiques et pro. Application moderne avec photos pour l'inspection du véhicule avec rapport par email, on vous donne des jetons de lavage pour rendre le véhicule propre !! Un exemple pour la location Leclerc. Seul point d'amélioration, la distance entre l'accueil et les véhicules de location, on perd du temps à l'aller et au retour. J'avais loué une Twingo, rien à redire véhicule conforme, propre à l'intérieur.

Romain K.

Attentif disponible sérieux. Leclerc !

J'ai par contre un problème avec les clients qui utilisent les véhicules et qui les rendent dans des états déplorables. Les clients suivants sont pénalisés et ceux qui ne savent pas faire la part des choses s'en prennent au Leclerc...

En 1 an et demi j'ai passé 4 mois en véhicule de location, et a chaque fois c'était juste exactement ce qu'il me fallait au bon moment.

Jonathan M.

L'organisation est vraiment catastrophique, 2 pers qui font leurs max mais qui récupèrent toute la frustration des clients en face de cette organisation, il faut presque 30min par client pour dérouler l'ensemble du process y compris le déplacement a l'autre bout du parking. J'invite la personne qui gère ce service a revoir le parcours clients pour le bien de ses salariés. Résultats: location prévue à 10h, présent a 9h40, départ avec la camionnette a 10h25 !
Pour les prochains, prévoyez large niveau Timing et je partage la remarque de certains, les prix sont corrects mais ils sont ultra pointilleux, attention aux litiges potentiels (exemple: il faut rendre le véhicule nettoyé au Karcher, ou vous avez vu ça ? Moi dans aucune des agences de location que j'ai pu faire)...
En gros merci pour ce service, c'est tout de même ultra pratique pour Saverne, mais donnez vous les moyens, si vous le faite pas pour les clients, faites le pour vos salariés

Jean-Marc L. J.

A fuir de toute urgence ! La location n'est pas très couteuse mais l'entreprise se rattrape en vous imputant des dégâts imaginaires. Si vous voulez éviter de mauvaises surprises, prenez des photographies du véhicule au moment du constat initial.

Patrick R.

Une égratignure sur le passage de roue en plastique que je n'avais pas vu le matin..
Résultat au retour du véhicule, "nous devons faire un constat monsieur".
Mais je n'ai pas fais d'accident madame.."C'est la procédure et bien sur , nous gardons les 300 euros "
Bref, une arnaque bien rodé pour se rattraper des prix bas. Pas si bas d'ailleurs!
Une étoile pour l'arrogance de Dorothée et son insistance à se plaindre des clients beaucoup trop nombreux à son gout..
Mon conseil, méfiez vous avant d'embarquer..

Olivier D.

Très déçu du récent changement de politique de prix : 100€ de plus à payer que d'habitude pour frais kilométriques (0,26€ du km)

Sookie

Personnels agréables et compétent
Aucun soucis avec la location de camionnette