ELECTRO DEPOT REIMS - CORMONTREUIL - Cormontreuil

Capseb D. 5.

J’ai acheté une télévision en magasin, mais elle s’est avérée trop grande pour mon espace. En toute bonne foi, je la rapporte dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires encore sous blister, sauf le guide et les vis que le magasin doit remballer. Et là, surprise : on me rembourse en retirant 10% du prix sous prétexte qu’il n’y a pas de dysfonctionnement et que je l’ai vue avant l’achat.

C’est tout simplement inadmissible ! Les politiques de remboursement devraient être claires et respectueuses des clients. Non seulement je perds de l’argent, mais l’attitude du personnel était loin d’être professionnelle. Une telle pratique est un manque total de considération pour le consommateur.

Je déconseille vivement ce magasin à quiconque souhaite faire un achat en toute sérénité. À fuir !

Sabrina O.

Achat d'un lave vaisselle. Très bon accueil. A bien été enveloppé pour le transport. Tout a été fait avec soin. Mis dans ma voiture sans que je le demande. Caissière très sympathique et souriante. Je recommande +++

Emilie B.

Peu de personnel mais rapide et efficace. Une fois ma machine à laver trouvée, une vendeuse m'a aidée à la mettre sur mon chariot puis un vendeur à pris le relais pour me la mettre dans la voiture avec le sourire.
Au top, je reviendrai

Agathe O.

Très bien accueillie et renseignée par le vendeur du rayon télévision. La caissière (Lola) était très aimable et souriante. Impeccable pour son accueil. Un grand merci à elle et aussi au vendeur. Je suis venue acheter chez vous car très mal reçue et renseignée par un autre gros concurrent (Conforama pour ne pas le citer). Merci à votre équipe, je reviendrais 👌

Juliette S.

Je suis venue ce jour pour acheter des sac aspirateur. J’étais perdue quand je suis arrivée au niveau des caisses. Deux vendeurs mon indiqués la direction. Arrivée à la caisse m, Lola la caissière m’a indiqué que je pouvez régler prêt d’elle en espèces. Ce fut très emmable de me le proposer. Merci à toute l’équipe.

Jeremy L.

Expérience parfaite. Merci pour la rapidité au drive en moins de 5 minutes d’attente. Merci également à Sylvain, si j’ai bien retenu, cela fait vraiment plaisir de voir des personnes aussi souriante et aimable

Elif Y.

Téléviseur reçu cassé, aucune prise en charge !
J’ai commandé une télévision à 1600€ qui m’a été livrée cassée. Dès la réception, j’ai signalé le problème. Au téléphone, ils m’ont promis un remboursement et m’ont fait patienter plusieurs jours. Résultat ? Refus total de leur part, aucun remboursement, aucune solution.

C’est honteux : ils encaissent l’argent mais refusent d’assumer leurs responsabilités, ni pour la qualité du produit ni pour le transport. Je déconseille fortement cette entreprise, manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.

lok L.

J’ai eu deux problèmes avec deux appareils, je me suis rendu au SAV et j’ai étais reçu par Constance. Conseillère très professionnelle et réactive ! Elle a pu me solutionner le problème avec le premier produit, et pas avec le deuxième mais elle a était à l’écoute et à voulu m’aider. Je recommande à 100%