ÉS | Centre Opérationnel - Mundolsheim

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 5 Rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim, France.
Téléphone: 388206050.
Site web: es.fr
Spécialités: Fournisseur d'électricité.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 31 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.2/5.

📌 Emplacement de ÉS | Centre Opérationnel

☎️388206050

⏰ Horaires d'ouverture de ÉS | Centre Opérationnel

Lundi: 08:30–12:00, 13:30–17:00
Mardi: 08:30–12:00, 13:30–17:00
Mercredi: 08:30–12:00, 13:30–17:00
Jeudi: 13:30–17:00
Vendredi: 08:30–12:00, 13:30–17:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

ÉS | Centre Opérationnel : Informations Clés

L'entreprise ÉS, située au 5 Rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim, France, est un fournisseur d'électricité reconnu. Sa adresse accessible en fauteuil roulant est parfaitement adaptée pour tous les clients. Avec un numéro de téléphone disponible au 388206050, les clients peuvent facilement contacter le Centre Opérationnel pour toutes demandes ou informations.

Informations de Contact et Accessibilité

- Adresse : 5 Rue André Marie Ampère, 67450 Mundolsheim, France
- Téléphone : 388206050
- Site Web : es.fr
- Accessibilité : L'entrée et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, garantissant ainsi un accès facile à tous les services.

Spécialités et Avis Clients

ÉS se distingue principalement comme fournisseur d'électricité. Malgré des avis mitiges, avec une moyenne de 3.2/5 sur Google My Business, il est important de noter que certaines de ses spécialités incluent des offres compétitives et un service client adapté aux besoins des clients, bien que certains signalent des difficultés pour changer d'offre et des temps d'attente longs lors des appels téléphoniques.

Voici quelques points clés à considérer :
- Prix de l'abonnement : Bien que supérieur à certains tarifs pratiqués par EDF au même kV, ÉS propose des options qui peuvent être avantageuses pour certains consommateurs.
- Flexibilité : L'entreprise semble offrir des options flexibles, bien que l'expérience de changement d'offre puisse être déroutante pour certains.
- Service Client : L'expérience du client varie considérablement, avec des commentaires négatifs concernant les délais d'attente téléphoniques.

Recommandations pour les Prospects

Pour ceux qui envisagent de contacter ÉS, il est essentiel de :
- Préparer une liste de questions spécifiques, surtout si vous recherchez des informations sur les tarifs ou la flexibilité des offres.
- Appeler à des heures variées pour éviter les pics d'attente.
- Considérer la possibilité de visiter le site web pour comparer les offres avant de prendre une décision.

Si vous avez des expériences à partager ou si vous avez des questions précises, n'hésitez pas à les exprimer directement sur le site web d'ÉS ou à les contacter par téléphone. Le service client est là pour répondre à vos besoins, même si certaines expériences mentionnées peuvent être améliorées.

👍 Avis de ÉS | Centre Opérationnel

RCD

3/5

Je suis fortement mécontents ,
En effet, le prix de l’abonnement electricité a KvA egal, est superieur au tarif pratiqué chez EDF, de plus, il est compliqué de changer d’offre, en effet l’attente au telephone est longue….

Anna A.

1/5

Pourquoi j'ai quitté ES.
Parce que j'ai pu souscrire chez EKWATEUR, enfin un fournisseur d'énergie autre qu'ELECTRICITE de STRASBOURG sur mon secteur géographique et le kWh Ekwateur est aujourd'hui moins cher que celui d'ES!
ES m'avait fait souscrire à 12kVa alors que 6kVa suffisait et au tarif HP-HC alors que le tarif base aurait été plus intéressant dans mon cas. Le remboursement du trop payé m'a été refusé, pour moi, une perte de plusieurs centaines d'euros pour un contrat surdimensionné chez ES.
Chez EKWATEUR, ils répondent au tél, eux, vous conseillent correctement et vous accompagnent agréablement, eux, tout en restant à votre écoute.
Comparez sur https://ekwateur.fr/offre-energie-verte (50€ bonus avant le 30.09.24 avec mon code parrainage EKW002155838).

Bob B.

1/5

Contrat interrompu par erreur par ES.
J'ai du passer 2h30 au téléphone pour le rétablir.
Après 2 raccrochages au nez successifs, une 3eme personne a finalement pu confirmer l'erreur et rétablir le courant.

Il est rude de la part d'une société qui a le monopole d'avoir un service client de cette nature.

Roland M.

1/5

14 mn d'attente pour un appel téléphonique pour obtenir des renseignements qu'ils auraient pu mettre sur leur site.
Quelle nullité

loetlo

1/5

Bonjour,
Dans Les conditions particulières de vente du gaz, il est écrit :
De plus, le prix de l'abonnement et celui du kWh peuvent évoluer une fois par an: 1 mois avant la date d'application de ce nouveau prix, ÉS en informera le client... Alors pourquoi vous avez augmenté trois fois? Avez-vous le droit 🤔🤔🤔🤔

Crilou (.

3/5

Points positifs : personnel professionnel, à l'écoute, aimable et efficace pour trouver les bonnes solutions
Points négatifs :
- la plateforme téléphonique est toujours saturée et le site en ligne ne dispose pas d'une arborescence adaptée aux questions des utilisateurs
- UN DES TRES RARES groupe de fournisseur d'énergie qui n'évolue pas par rapport à la crise des énergies. Notamment en ce qui concerne les offres pour la recharge des véhicules électriques. Le tarif de nuit est inexistant et les heures creuses accessibles de manière aléatoire pour les usagers. Donc, ceux qui s'absentent en journée ne peuvent pas bénéficier d'un tarif préférentiel pour la recharge des véhicules électriques LA NUIT !!!
Il est urgent que Es s'adapte aux évolutions liées à la crise car les véhicules électriques vont être de plus en plus nombreux !!!

Nick T.

1/5

les temps d'attente de la hotline est infini et fini une fois sur deux par raccrocher toute seul après qu'une voix préenregistrée ai annoncé qu'il y a de toute façon trop d'appel pour être joignable. La plateforme d'appel n'est manifestement pas correctement dimensionnée pour la taille de la structure

karl R.

1/5

Chaque fois que je compose le numéro de téléphone ça raccroche instantanément et ce malgré l essaie de 3 smartphone différents.....

J ai emménage depuis 15j j ai fais les démarches en ligne des le premier jour d'emménagement mais mon dossier est toujours en attente !!!.

Impossible de savoir si l ouverture à fonctionné. Franchement c est une vrai blague.

Donc j attends qu on me recontact et si c est pour me répondre en me donnant une adresse mail générique en me demandant d envoyer à celle ci ma réclamation c est inutile.

Donc merci de vous rapprocher de moi que je puisse avoir quelqu un en ligne !!!