FNAC Lampertheim - Lampertheim

Jenyfer L.

Elle a tout le cote pratique et aéré.. Ce que n'offre plus vraiment son homologue du centre ville.. De plus son parking gratuit est un vrai plus. Le personnel est souriant. Bref c'est une chouette adresse.

Clémence V.

Une certaine vendeuse a souscrit une assurance multimédia sans demander mon accord, de plus le tarif de cette assurance mentionné en caisse n'est pas le même que celui souscrit (9€ au lieu de 2,99€), c'est INADMISSIBLE pour ce type d'enseigne.
Faites attention lors de vos achats. Les vendeurs sont nonchalants, lents et incompétents.

Mourat H.

Lors de mon récent achat d'écouteurs, le vendeur m'a inscrit à mon insu à une assurance payante, sans me prévenir.
J'ai reçu le soir même un mail de l'assurance me remerciant de la souscription à celle-ci avec le nom du produit acheté
Je leur ai répondu leur demandant de me desincrire. J'espère que la prise en compte sera faite.
Quelques jours plus tard je reçois un mail de la fnac me demandant mon avis de l'achat et leur ai écrit exactement cela mais il semblerait que le modérateur n'accepte pas les avis défavorable alors je le publie ici, merci la FNAC.

DACIC A.

Je suis très satisfaite de mon expérience à la Fnac. Le magasin est toujours propre et bien organisé, avec un large choix de produits. Le personnel est particulièrement agréable, toujours disponible et prêt à aider avec le sourire. C'est un plaisir d'y faire mes achats !
⭐⭐⭐⭐⭐

Alex

A chaque lancement de soldes je viens à l'ouverture en espérant avoir le droit aux mêmes offres que dans les autres magasins de la même enseigne, chaque fois je suis totalement déçu par le vide proposé (surtout sur la section jeu vidéo), je ne sais pas, peut être que la clientèle de ce dernier ne mérite pas de belles offres, c'est incompréhensible car c'est véritablement le jour et la nuit entre cette fnac et d'autres.

Très mauvaise expérience aussi sur une commande internet, qui est validée, facturée, on vous fait vous déplacer en magasin pour la retirer et une fois sur place on refuse de vous remettre l'article (pourtant en rayon) sois disant car la direction a passé le message qu'il s'agissait d'une erreur de prix, je ne suis pas juriste mais ça me paraît bien litigieux.

Sinon le magasin est plutôt beau et le personnel au moins est sympathique.
Finalement magasin caractérisé par la déception pour ma part, c'est dommage car l'ouverture dans ce secteur était prometteuse.

Nass M.

Bonjour,

Je tenais à adresser mes plus sincères remerciements à Thibault pour son professionnalisme et son efficacité lors de l'achat de mon AirPod. Il a su être à l'écoute de mes besoins, en étant à la fois poli et serviable. Cela a grandement facilité mon expérience d'achat, et je vous en suis reconnaissant.

Merci encore pour votre excellent service.

Philippe H.

En y pénétrant on se sent un peu perdu, le parcours client ne sautant pas aux yeux. Pas toujours évident non plus de trouver un vendeur pour retirer une commande. L'offre culturelle reste cependant très appréciable et la localisation du magasin, hors du centre ville de Strasbourg est un atout indéniable. En résumé, une FNAC qui manque un peu de personnalité et qu'il faut apprivoiser lentement.

S. K.

J'habite à 35km, j'ai pris l'option retrait en magasin. Je paye en avance , on me valide la commande et à 10min d'arriver au magasin je reçois un SMS qui me dit qu'on m'a annulé ma commande !
Aucune fiabilité, essence perdue, aucune considération pour leurs clients même un numéro de téléphone pour les contacter c'est honteux !