Galeries Lafayette Metz - Metz

Nassim S. M.

“Une expérience parfaite avec Capucine et Yanis ! Le service était rapide et professionnel, et le produit correspondait exactement à mes attentes. L’équipe est très à l’écoute et fait preuve d’une grande disponibilité. Je suis entièrement satisfait et je recommanderai sans hésiter à mes proches. Merci encore pour votre excellent travail !”

julie B.

Vendeuse rayon chaussures incompétentes! Je souhaitais commander des chaussures, la dame ne comprenait rien. Je voulais juste changer d’adresse, je me retrouve avec un suivi sans numéro de rue, et au mauvais nom. La prochaine fois je le ferais moi.

Julie F.

Je me suis rendue aujourd’hui (31/01/2025) au rayon beauté des galeries lafayette pour acheter un vernis à ongles. Entre 10h45 et 11h, une vendeuse brune avec un carré d’environ 35 ans est venue à côté de moi, a choisi un vernis (de la marque Mavala) et est allée se faire les ongles à coté de ses collègues derrière la caisse avant de le reposer en rayon (je précise que ce n’était PAS un vernis testeur).

En plus de ne pas respecter les normes évidentes d’hygiène, il est inadmissible de payer pour un produit déjà utilisé ! (sans compter le risque de se retrouver avec un vernis pâteux puisque déjà ouvert et utilisé (combien de fois et par combien de vendeuses ?)).

Lilie (.

Un grand merci à la vendeuse qui était au rayon bijoux et qui a été d’une très grande gentillesse.

Par contre au niveau parfumerie, une catastrophe. La première fois que je suis venue, il y avait quelques vendeuses qui avaient l’air très occupée par leur café klatsch affalées sur le comptoir donc je suis partie au bout de 15 min sans que personne ne viennent me voir. La 2e fois mis à part le vigile je n’ai pas vu âme qui vive. Je suis partie au bout de 20 min.

emmanuel T.

J’ai eu une expérience absolument merveilleuse avec Léa, vendeuse chez Galeries Lafayette pour la marque Aubade. Dès mon arrivée, elle m’a accueillie avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante. Léa a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une connaissance approfondie des produits de la marque.

Elle a su me conseiller avec beaucoup de finesse, en prenant le temps de comprendre mes besoins et mes préférences. Grâce à son expertise, elle m’a aidée à trouver des pièces qui correspondaient parfaitement à ma morphologie et à mes attentes, tout en me mettant à l’aise tout au long du processus.

Son goût raffiné et son attention aux détails ont véritablement fait la différence. Léa incarne à merveille l’élégance et le service haut de gamme qu’on associe à Aubade et aux Galeries Lafayette.

Je recommande vivement de faire appel à elle si vous cherchez une expérience d’achat exceptionnelle et personnalisée. Merci encore, Léa, pour ce moment inoubliable !

pascal P.

Le rooftop est sympa, très belle vue sur l'Arsenal, la place, le tribunal,
très lumineux, très agreable

Soff

Vraiment très déçue par mon passage aux galeries de ce jour. Je n'avais jamais eu ce genre de problème auparavant. J'ai gentiment demandé à une vendeuse du rayon Boss enfant si je pouvais trouver un ensemble bonnet snood pour ma fille, elle m'a répondu qu'elle n'avait plus rien d'un ton avec lequel je n'oserai même pas parler à mon chien. Je lui dis que je me moque de la marque, ça peut être une autre que Boss, elle me repond qu'elle s'occupe de tout l'arrière et que dans ses stands il n'y a rien. Et pourtant je venais de voir un ensemble billieblush qui aurait pu correspondre à mes attentes. Je lui en parle elle me répond que de toute façon elle pense que ça n'était pas la bonne taille. Sans même vérifier. Vos vendeuses sont parfaites pour nous empêcher d'acheter. Je continuerai à aller dans ma petite boutique de Thionville chercher les vêtements billiblush pour mes filles, ils sont bien plus sympathiques.

Julien B.

J'ai toujours acheté des articles chez eux et tout se passe bien, comme dans tous les magasins j'ai envie de dire.

Lors de mon dernier achat, j'ai un petit problème, la caissière a oublié d'enlevé l'antivol et j'habite à 45 minutes de Metz.

Après quelques échanges par téléphone, pour trouver une solution, une personne devait me rappeler, j'attends encore son appel.

Finalement on me propose par mail un bon d'achat de 10€, valable 2 mois. Ca ne couvre même pas l'essence du trajet.

Je m'attendais à un meilleur service de la part de leur part.