Le Carrousel Jouets - Genève

Fabienne Lateigne

Très joli magasin. Assortiment de jeux en bois et de découvertes. Si vous chercher des superhéros et des franchises passez votre chemin. Par contre si vous chercher des jeux intéressants, durables et avec du charme cet endroit est pour vous !

Raphaële Ezéghélian

Grand choix, belle qualité de jouets, personnel si aimable !

Andrea Atropina

Le magasin peut être jolie mais la vendeuse est extrêmement désagréable. Et parce que je tiens que mon cadeau soit rempli de joie ce n'est pas dans ce magasin que j'ai acheterai quoi que ce soit.

Grapes Lulu

Le 14 février 2024, vers 14 heures, j'ai visité le magasin avec ma fille. Au début, nous avons salué le commis masculin deux fois tout en établissant un contact visuel, mais il n'a rien dit. À la place, il a salué un couple blanc qui est entré dans le magasin après moi.

Peu après avoir commencé à regarder autour, le commis s'est approché de moi et de ma fille de sept ans, remarquant : "Elle n'a pas besoin de toucher à tout." Ce furent ses premiers mots à notre égard. Cependant, ma fille n'avait interagi qu'avec un seul jouet. J'ai répondu : "Elle n'essaie pas tout," car ce n'était pas le cas.

Comme nous déménageons bientôt de Suisse, nous avions hâte d'acheter un dernier souvenir avec ma fille dans ce magasin. Son comportement nous a profondément attristés.

N'est-il pas permis d'essayer les jouets avant de faire un choix ?

J'utilise de tels incidents pour enseigner à ma fille à propos des personnes méchantes, impolies et discriminatoires dans le monde. Bien que nous ayons fait des achats dans ce magasin plusieurs fois auparavant sans incident, cette expérience était inattendue et inconfortable. Par conséquent, nous avons quitté le magasin immédiatement. C'est décevant que ce commis masculin ait terni l'un de nos derniers souvenirs en Suisse. Il est sûrement conscient de son attitude, n'est-ce pas ?

Malgré la sélection attrayante du magasin et l'emballage mignon, il y a un magasin à proximité appelé "Au chien bleu" qui offre une expérience d'achat bien meilleure. Le personnel y est accueillant et accommodant envers les enfants.

On February 14, 2024, around 2 p.m., I visited the store with my daughter. Initially, we greeted the male clerk twice while making eye contact, but he didn’t say anything. Instead, he greeted a white couple who entered the store after me.

Shortly after beginning to browse, the clerk approached me and my seven-year-old daughter, remarking, "She doesn’t have to touch everything." These were his first words to us. However, my daughter had only interacted with one toy. I responded, "She is not trying everything," as she wasn’t.

As we're soon moving from Switzerland, we had looked forward to purchasing a final memory gift with my daughter at this shop. His behavior saddened us deeply.

Is it not allowed to try out toys before making a choice?

I use such incidents to teach my daughter about unkind, rude, and discriminatory people in the world. Although we've shopped at this store many times before without incident, this experience was unexpected and uncomfortable. Consequently, we left the store immediately. It's disappointing that this male clerk tarnished one of our last memories in Switzerland. Surely, he's aware of his attitude, isn't he?

Despite the store's appealing selection and cute wrapping, there's a nearby store called "Au chien bleu" that offers a much better shopping experience. The staff there are welcoming and accommodating to children.

Léa DosS

Les pratiques de l’équipe laisse à penser que leur objectif est toujours d’arnaquer le client. Je suis passée plusieurs fois et à chaque expérience j’ai eu un souci.
Une fois c’était les rabais de solde qui n’étaient pas comptés sur la facture que j’ai du vérifier.
Une fois je suis venue avec un bon cadeau et celui-ci aurait soit-disant déjà été validé.
Une autre fois j’ai passée une commande à chercher en magasin et comme par hasard la commande reçue était proche de celle faite mais coûtait 4x plus cher. Et l’équipe refusait de reprendre le jouet. Sans parler de jouets reçu à double à Noël, ramené qq jours plus tard dans l’emballage du magasin et refus de l’équipe de les reprendre sous prétexte qu’il n’y avait pas de ticket.
Je ne recommande vraiment pas cette boutique ou alors soyez sur vos gardes.

Vanessa Gaspar

Mon neveau avait un doudou qui était en tres mauvais état vu qu'il le prend partout et qu'il avait déjà appartenu à une cousine.

Le problème était que je ne trouvais plus en vente. En contactant le magasin le carousel (parce qu'ils vendent des doudous de la même marque) j'ai expliqué la situation et très rapidement j'ai eu la reponse.

Malgré qu'il n'existait pas en magasin ou en stock, ils ont pu contacter le fournisseur et ils ont réussi à avoir le modèle exact que je cherchais et il a été livré chez moi.

Vraiment efficace et très serviable de leur part. Je suis vraiment stisfaite et mon neuveau sera très heureux ce Noël.

Je suis aussi passé au magasin et ils ont un vaste assortiment de jouets et doudous.

Je recommande,donc, ce magasin à tous les niveaux.

anne-claire rey-bellet

J adore cette boutique de jouets qui se démarque des rayons des grands magasins Le personnel est adorable et j ai été avertie lorsqu’ une boîte à musique en rupture de stock était à nouveau disponible ( elle était mise de côté )
Boutique à conseiller !

jean jeanot

La boutique est jolie mais ... une des vendeuses était très désagréable dans sa façon de s’exprimer … probablement ne s’était-elle pas levée du bon pied. Cependant elle a eu le mérite d’être réaliste. Je recherchais un article vu sur le site internet. Il était bien présent en magasin à 24CHF au lieu de 13CHF sur le site (13CHF étant le prix affiché sur le site internet sans promotion). Son seul commentaire a été de me dire de l’acheter sur internet car même avec les 8CHF de frais de port pratiqué par leur enseigne j’en aurais pour moins cher puis elle est partie directement… d’où son réalisme dans ses paroles. En conclusion, si vous savez ce que vous voulez, commandez-le directement sur le site, ça vous fera gagner un temps précieux et vous évitera de rencontrer des gens désagréables selon les jours (j’imagine et j’espère). Et si vous ne savez pas, sachez que les tarifs pratiqués en boutique sont bien plus chers que ceux sur internet.