MissNumerique - Essey-lès-Nancy

Claire M.

Je ne suis pas allée sur place, mais j'ai commandé à plusieurs reprises sur leur site. Celui-ci est très clair, avec un large choix à des prix tout à fait corrects. Les commandes sont toujours envoyées très rapidement, et bien emballées. Parfait!

Jean-Baptiste B.

Ce site ne propose que des produits d'extrême qualité avec un très bon rapport qualité/prix, si bien qu'après qu'après tant d'années de fidélité, j'y achète mes produits désirés quasiment les yeux fermés. Vous pouvez acheter en toute confiance et en toute quiétude sur Miss Numérique.

PS: Je ne suis pas un robot, enfin ... Je ne crois pas ... Bien que j'ai souvent le sentiment de venir d'une autre planète. Blague mise à part: Les prix sont raisonnables, la qualité est toujours au rendez-vous !!!

Nath D. C. (.

Je pense que vous vous attendiez à cet avis 🙂

J'achète un 35mm nikkor 1700€ dans le magasin de Nancy.

1 an et 11 mois après usage il tombe en panne en pleine série de photo, le moteur AF ne répond plus. Je termine le mariage en mise au point manuelle, je filme la panne, je prend des photos de l'optique sous toutes les coutures...

Je dépose l'optique au SAV et j'attend plusieurs jours un retour de leur part :
Votre optique nous a été apportée avec la bague de pare-soleil déboitée, la bague de mise au point bloquée et qui graillonne (mise au point manuelle impossible)!
Ah oui? Ca alors, c'est bizarre, sur mes vidéos on voit bien que la mise au point manuelle marche sans soucis, ca coulisse sans problème. Mes photos le jour du dépot au SAV et celles envoyées par Nikon avec la bague déboité sont incroyable. On voit que quelqu'un à forcé l'optique pour faire croire à une panne dû à une mauvaise utilisation!
Donc le magasin me fait sauter la garantie et me réclame près de 700€ de réparations.
Si je refuse le devis, pour récupérer mon matériel je dois payer une cinquantaine d'euro.

Outrée, j'ai appelé pour plus d'explications et je me suis heurtée à la mauvaise fois du service client et à la condescendance et la méprise du monsieur au téléphone à mon égard.

J'ai ensuite contacté les techniciens Nikon qui ont dit que l'optique avait été forcée et ont été d'accord avec le fait que mes photos et l'état de l'optique ne correspondent pas.

J'ai donc contacté UFC que choisir pour qu'ils m'expliquent comment faire valoir mes droits :
faites un recommandé AR avec une mise en demeure de faire fonctionner la garantie légale, sinon plainte et tribunal.

En recevant cela le magasin à décidé "de faire un geste commercial mais rejète toute faute". C'est marrant... Bref ils ont ensuite fait trainer tout ca encore un mois avant que je ne m'énerve et appel Nikon pour les presser un peu. J'ai du les recontacter et les relancer 2 fois pour finalement recevoir l'optique réparée !

Un scandale, une mauvaise fois abusive, alors que j'avais toutes les preuves que je disais vrai! 3 mois sans grand angle pour faire ma saison des mariages... Aucune excuse du magasin. Une perte de temps, d'énergie et d'argent absolument scandaleuse. Beaucoup d'anxiété (je suis cardiaque alors j'ai été malade malheureusement de tout ce stress).

Jamais plu vous ne m'aurais comme cliente bien évidemment !

Avant de mettre un matériel en SAV, filmez et prenez des photos. Darty m'avait déjà fait ce scénario avec un nikon D4 donc la carte mère était morte et j'avais eu gain de cause en prouvant leur mauvaise fois.

OLIVIER C.

Prise de renseignements et commande aisés sur le site de MissNumerique. Le service client m'a orienté avec professionnalisme sur les accessoires que je pouvais mettre sur mon compact Leica. J'attends la livraison avec impatience 👍

Alex J.

Les commandes sont simples et rapides. Le service client extrêmement réactif.
J'ai du malheureusement aussi faire appel au service client pour un flash mort au déballage. Après un tout petit malentendu, j'ai reçu rapidement un remplacement.
Site fiable et formidable.

Philippe L.

Soucis de livraison récurrent malgré leurs engagements... 96 heures pour une livraison de 24h dans l'indifférence complète du service client, près de 1000 euros de dépensé en quelques mois... je demande rien de plus qu'un peu de considération pour continuer mes achats pro. 🙂 Hop ! je ferme mon compte et je file chez ipln.

Doudou C.

Une super adresse, très commerciale à l’écoute du client.
Que ce soit par mail ou par téléphone, le professionnalisme et la courtoisie est toujours au rendez-vous.
Je recommande vivement et je recommanderais avec plaisir chez Miss numérique.
Merci l’équipe de Miss numérique.
David

Alain B.

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