Orchestra FROUARD - NANCY - Frouard

mimi

Je suis allée dans la boutique pour acheter quelques articles qu'il me manquait pour l'arrivée de bébé et j'ai beaucoup apprécié que Jennifer, une des vendeuses, soit venue vers moi pour me proposer de me décharger les bras, écouter mes questions et me conseiller de manière cohérente sur mes réels besoins.
Très sympathique et souriante.
Je reviendrai dans cette boutique Orchestra en particulier.

Amandine D.

Nous nous sommes rendus au magasin pour les premiers achats de notre bébé. Nous avons eu le droit à deux superbes conseillères, de très bons conseils, tout ça dans la bonne humeur! Une très belle équipe ☺️
A très vite !

Aude K.

Je me suis présentée ce jour pour un échange. Je donne mon ticket de caisse et la le drame ....
Ma sœur a fait un cadeau à mon enfant donc à acheter avec sa carte orchestra de la , la vendeuse très sympathique me dit je vois avec ma responsable pour faire l'échange.
La responsable répond que exceptionnellement elle le fait en gros un geste commercial haha ." Par contre madame vous prenez la même chose"
Oui pas de soucis , malheureusement pour moi dans le rayon il reste 1 taille mes pas celle que je souhaite.

La vendeuse retourne voir la responsable qui lui dit clairement si l'habit n'est pas identique nous feront pas de retour !!

Je pars... j'appelle orchestra st die et houdemont qui eux me dise que madame la responsable n'a pas à faire ceci et que je suis en droit de changer mon articles sachant que j'ai mon ticket caisse ...

Un petit mot à Madame la responsable redescendait un peux vous êtes très hautaine geuller dans le magasin comme vous l'avais fait c'est limite , je suis revenu vers vous pour parler vous m'avez répondu je vous fait un geste commercial mes madame il est où votre geste ? A oui d'être pas aimable avec de 1 votre personnel et de 2 avec le client !!

Et au vue des avis Google je ne comprend pas que vous êtes encore là !!!

Bravo à vous les vendeuses qui garder le sourire et êtes très sympathiques comparez à votre " responsable " !!

Ps : Je n'ai jamais refuser de payer le supplément manque de communication !!! Très chère Laura

H D.

Magasin propre et bien rangée. Les vendeuses sont souriantes.
La carte club permet de faire beaucoup d’économies mais il n’y a pas beaucoup d’avantage sur les produits hors marque orchestra c’est dommage…

Moonaïe

Accueil en caisse et certain personnel se trouvant dans la surface de vente parfait ! Par contre, il suffit d'une personne pas très pro et désagréable au secteur puériculture pour faire rater une vente ! Dommage car j'aime bien ce magasin pour ce qui est vêtements et autres pour les enfants !

Marine Z. (.

Politique à revoir d'urgence,
Ma mère achète, avec la carte fidélité, pour ses petits enfants deux articles, malheureusement on se rend compte à la maison que c'est trop petit, quelque jours plus tard nous décidons d'aller les échanger pour la taille au dessus, avec le tiquet de caisse mais sans ma mère car elle habite à 2h de route.
On nous refuse catégoriquement l'échange qu'à une condition qu'on paye la différence du prix club, ou que nous prenons la carte fidélité.
Nous voulions juste la taille au dessus sans changer quoi que se soit, on nous répond qu'il doit y avoir obligatoirement le titulaire de la carte club.
Ma mère doit refaire 2h de route pour échanger deux articles, leur politique oblige les personne à s'abonner... et aucune prise en compte de certaines situation. Vraiment déçue. Sachant que nous étions pendant des années membres et avec abonnement de couches... aucuns gestes.

chloë K.

J’ai offert des vêtements à mon neveu la taille n’était pas bonne la responsable n’a pas voulu faire d’échange à ma sœur et lui a gentiment dit qu’elle abusait c’est juste honteux de voir qu’une responsable dit de tel propos au vue de l’argent qu’on laisse tout les mois dans cet enseigne!
J’ai appeler un autre orchestra pour expliquer le problème elle m’a dit que c’était inadmissible également…
Madame la responsable si votre travail ne vous plait plus changer de métier les clients n’ont pas à subir.

Franck

Je le suis rendu ce jour dans ce magasin pour effectuer un achat, le premier et le dernier. La différence entre un client lambda et un client possédant la carte club et d'une différence incroyable, dusimple au double, je n'aime pas votre politique des prix