Orchestra MOULINS LES METZ - Moulins-lès-Metz

Theo J.

Nous sommes venus le 17 janvier avec ma conjointe pour réaliser une liste de naissance pour notre enfant prévu au mois d’août. Nous avons été accueillis et guidés par Lorraine qui s’est montrée très professionnelle et sympathique. Elle a réussi à nous rassurer et à nous présenter tous les produits essentiels afin d’accueillir au mieux notre enfant. Merci beaucoup Lorraine ☺️

Romy F.

Magasin propre et bien rangé. Toujours de belles choses au rayon habillement!
Personnel très aimable de manière générale mais un petit plus pour la caisse et le rayon poussette, très serviables et compréhensives.

Betül ?.

Un immense merci à Floriane pour son aide précieuse dans l’établissement de notre liste de naissance ! Elle a pris le temps de nous conseiller avec expertise, en étant force de proposition tout en respectant nos envies et nos besoins. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cette expérience aussi agréable qu’efficace. Nous avons passé un moment en toute confiance, et nous repartons entièrement satisfaits du service fourni. Encore merci pour cette belle expérience !

Merci Floriane ! 🙏🏻

Isabelle H.

La vendeuse a été très disponible et charmante pour la préparation d'une liste de naissance. Compétente elle connaît parfaitement les produits qu'elle vend. Très agréable et souriante, elle a pris le temps de comparer les articles (poussettes, sièges auto, etc), de nous montrer l'utilisation des produits et de fournir bon nombre d'explications.

Maria G.

Suite à un achat dans ce magasin, j’ai déposé une réclamation le 22 janvier 2025 concernant des publicités mensongères, avec deux e-mails de rappel à l'appui, mais je n'ai jamais reçu de réponse de la part de l’enseigne. Les promotions annoncées, notamment les exclus magasin, n'ont pas été appliquées à mes achats. À la place, la directrice a sugeré un prix totalement différent de celui affiché en ligne, sans explication ni justification en proposant plutôt un rabais de 10% (à la place de -40%).

Je suis déçue de n'avoir eu aucun retour de la part du service client. J’aurais apprécié des éclaircissements, ainsi que les remises qui me sont dues. Très mauvaise expérience.

Héloïse C.

Problèmes de stock ! Les articles exposés ne sont pas tous en stock, les délais de livraison sont très longs et aucune réduction sur les modèles d'exposition...
Pour la 3e fois, je me retrouve à commander les gros articles chez bebe9

Je regrette d'y avoir fait ma liste de naissance, car très limitée et peu avantageuse une fois les problème de stock pris en compte.

Merci toutefois aux vendeuses, qui m'ont été d'une grande aide.

Lily K.

Vendeuse Isabelle affreuse !!!
0 respect de la clientèle - aucune connaissance de l’accueil et écoute du besoin du client …
On est venu car on nous a vendu une poussette et il manquait une pièce … on a du montrer des vidéos de montage (trouvé sur YouTube) pour faire comprendre quel pièce manquait … elle nous reprenait sur les termes qu’on utilisait mais elle même est incapable de nous donner le nom de la pièce manquante … elle nous rappel soit disant dans xxx temps mais la facture a été jeter sur le coin d’une caisse et au revoir pour se débarrasser de nous !
Un recommandée est partie ce jour car je pense qu’elle ne va rien faire du tout pour trouver une solution acceptable pour réparer leur négligence …. c’est tout de même inadmissible d’acheter une poussette à plus de 1000€ et d’avoir des vendeuses de se profil la avec aucun savoir être ou self contrôle … et puis le commentaire final : il fallait pas l’acheter ici!!! C’est clair que le siège auto a 500€ qu’on allait prendre et bien on la acheter chez la concurrence pour ne pas encore à se faire avoir avec un défaut ou un manquant et leur carte orchestra c’est bien fini également avec de telle personne !!!
Orchestra c’est bien fini pour nous après cette histoire et c’est bien dommage car les autres vendeuses en l’occurrence son très professionnel et à l’écoute mais ce n’était pas leur rayon malheureusement !!!!!…. MAGASIN À FUIR CAR S.A.V. = 0

Sophie J.

Grand magasin, bien rangé !
Accueil chaleureux, un manteau manquant en rayon… problème vite réglé ! On m’en trouve un dans un autre magasin et on me propose de la rapatrier ici pour plus de confort.
Je recommande ce magasin 👍👍👍