Swarovski - Mundolsheim

Nefise T.

Nous sommes aller avant la fermeture avec mes copines pour s’offrir un plaisir, notre conseillère et vendeuse Debora était très sympathique et souriante à nous aider à trouver ce qu’on rechercher.. Jamais vu une vendeuse aussi bienveillante et de bonne humeur ! Nous la remercions infiniment, cet avis vient vraiment du cœur <3

SUDE A.

Je suis aller à plusieurs reprise seule et avec mes copines pour nous faire plaisirs , la vendeuse Debora qui a su nous aider à chaque rencontre , désormais je reviendrais assez souvent pour me faire plaisir , très bonne accueille , très sympathique , elle n’oublie pas c’est cliente de plus ❤️

An D.

Échange pour la taille d’une bague sur commande car elles ne l’avaient pas en boutique… 1 mois d’attente et je ne l’ai toujours pas ! Je trouve ça extrêmement long quand on voit que sur internet les livraisons prennent moins d’une semaine ! (Sachant qu’on m’avait annoncé 2 à 3 semaines au départ)

Sz M.

Je me suis rendue dans ce magasin avec mes filles
la vendeuse erait sympa elle nous a bien servi lors de l encaissement la vendeuse a du appeler sa responsable elle est arrivée sans dire bonjour
nous étions assez choquées.
Ma fille lui fait la remarque en lui disant bonjour!!
pas réponse et elle-même parle mal à ma fille en lui disant pas bonjour.
Honnêtement j'en revient toujours pas on a demander le remboursement on a eu un bon achat .
Pour l accuil il ne faut pas aller dans ce magasin
Sihem

Léa M.

Je reviendrais !
Déjà la boutique est magnifique
Venue vendredi 27 avril en fin d’aprem pour voir en réel et potentiellement acheter à la base un collier de la game Gema.
Je suis repartie avec le bracelet et des boucles en +
La vendeuse (je n’ai pas fait attention au nom malheureusement…) a été de très bon conseils.
Très bonne prise en charge et très bon relationnel avec les clients.

Plus que ravie de mes achats 😁

Romain B.

Extrêmement déçu de ce magasin (et non de l'enseigne).
Nous nous y sommes rendus afin d'acheter une carte cadeau.
Lors de notre première visite, on nous demande de repasser dans une quinzaine de minutes suite à un problème internet (aucun problème).
Nous repassons donc une quinzaine de minutes plus tard et le problème n'est toujours pas résolu. On nous invite à revenir ultérieurement (ce sont des choses qui arrivent, aucun problème).
Plusieurs jours plus tard, nous nous rendons à nouveau au magasin et nous achetons la carte cadeau.
Après avoir offert cette carte cadeau, la personne n'a pu l'utiliser car Il s'avère que le montant n'a pas été enregistré sur la carte.
Plusieurs appels téléphoniques au magasin sont nécessaires. Celui-ci nous informe ne pouvoir rien faire ayant des problèmes avec internet.
Nous décidons de nous y rendre.
La responble nous déclare qu'on était informé de la possibilité que l'argent ne soit pas crédité sur la carte.
Bien entendu, nous avons acheté une carte cadeau en sachant qu'on avait 1 chance sur 2 pour que l'argent soit bien crédité...
MAUVAISE FOIS!
Finalement nous avons été remboursés.

Estelle S.

Je viens de lire les commentaires d'autres clientes et je suis rassurée !! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je ne manquerai pas de faire la publicité qui va avec. Le comportement du personnel est pitoyable et je ne dis pas ce que je pense de la responsable car je deviendrai impoli. Ce comportement est il dû au fait que ce soit une franchise .

Frédéric K.

Ayant été dans votre boutique, j'ai vraiment été très déçu de la responsable de magasin. Une personne très désagréable, il serait temps de faire quelque chose sur sa manière de communiquer aux clients, ce n'est PAS du tout professionnel surtout pour une franchise comme celle-ci. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. J'espère Madame que vous changerez d'attitude à l'avenir.